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FAQ

Allgemein

Ist es ein Problem, wenn ich mich mit der gesamten Thematik nicht auskenne?

Nein, das ist überhaupt kein Problem! Die wenigsten kenn sich mit dieser Thematik aus. Da die Sicherheit deiner Website und dessen Compliance aber sehr wichtig ist (nicht nur für dich, sondern eventuell auch für Kunden, Handelspartner und Infrastrukturen) erklärt dir JOUO alles. Du kannst mit JOUO deine Probleme sehen, sie angehen und sie dabei auch verstehen ohne jegliche IT-Kenntnisse zu haben.

Ist es ein Problem, wenn ich mich mit der gesamten Thematik nicht auskenne?

Was ist der Unterschied zwischen Website und Webseite?

Eine Webseite ist eine einzelne Seite im Internet, während eine Website der gesamte Internetauftritt ist. Eine Website besteht aus mehreren Webseiten, wie ein Buch aus verschiedenen Seiten besteht. Die Website ist das Gesamtwerk, die Webseite eine einzelne Seite davon.

Was ist der Unterschied zwischen Website und Webseite?

Was bedeutet „Website Compliance“?

Website Compliance bedeutet, dass deine Website alle rechtlichen Anforderungen erfüllt, die für Online-Auftritte gelten. Dazu gehören Datenschutzvorgaben, Impressumspflicht, Cookie-Richtlinien und ab dem Juni 2025 auch die Barrierefreiheit. Zudem ist die Sicherheit ein wichtiger Bestandteil, um compliant zu sein. Wenn deine Website nicht sicher ist, ist sie nicht compliant!

Was bedeutet „Website Compliance“?

JOUOs Leistungsumfang

Was wird für ein Audit "einer Website" alles gescannt?

Wenn wir von "einer Website" sprechen, meinen wir damit nicht eine einzelne Seite (z.B. nicht nur "jouo.de/impressum"), sondern alle Seiten und Inhalte, die mit der Domain verbunden sind (in unserem Beispiel: alles was zu "jouo.de" gehört). Was genau das ist, hängt von der Struktur deiner Website ab. Im Audit von JOUO wird dir angezeigt, was alles zu deiner Website gehört.

Was prüft JOUO bei einem Compliance Audit?

JOUO prüft folgende Bereiche:

Sicherheit

Sicherheitslücken
Offene Ports
Server- und Mailserver-Konfigurationen

Rechtliche Anforderungen

Pflichtseiten (Impressum, Datenschutz, AGB)
Externe Ressourcen (Links, Schriften, Google Analytics)
SSL-Zertifikat

JOUO steht noch in den Startlöchern, weshalb für die Zukunft noch einiges geplant ist. Um eine vollständige Compliance Prüfung zu erreichen, sollten Bereiche wie beispielsweise Barrierefreiheit zusätzlich von JOUO überprüft werden. Verfolgt im Ausblick sowie in unseren News, an welchen Erweiterungen wir arbeiten.

Bietet ihr nur Prüfungen an oder auch direkte Lösungen zur Behebung von Problemen?

JOUO bietet die Prüfung an mit genauen Handlungsempfehlungen. Mit diesen kann deine IT-Abteilung die Herausforderungen lösen. Solltest du keine IT-Abteilung haben, empfehlen wir dir gerne die passende Firma – schreib uns dazu einfach über das Kontaktformular.

Gibt es nur eine einmalige oder auch eine fortlaufende Prüfung meiner Website?

JOUO aktualisiert deine Audit Ergebnisse und Empfehlungen einmal im Monat. Zukünftig wirst du in JOUO auch eine Historie deiner Werte einsehen können – daran entwickeln wir momentan.

Buchung und Kosten

Muss ich für die kostenlose Version eine Zahlungsmethode hinterlegen?

Nein, da keine Kosten auf dich zukommen (und auch keine versteckten), muss für die kostenlose Version keine Zahlungsmethode hinterlegt werden.

Was kostet JOUO?

Für JOUO gibt es ein monatliches Basic Abonnement von 39,99€ pro Monat. Damit erhältst du für eine Website ein vollständiges Compliance Audit inklusive aller Details zu gefundenen Schwachstellen und dazugehörigen Empfehlungen. Wenn dir das JOUO Basic Abo nicht ausreicht oder du etwas individuelleres bevorzugst, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular. Alle weiteren Informationen zu unseren Angeboten findest du auf unserer Preise Seite.

Gibt es einen kostenlosen Test?

Ja, es gibt eine kostenlose Version. Dabei erstellen wir dasselbe Compliance Audit wie für zahlende Abonnenten mit dem Unterschied, dass dir nicht alle Ergebnisse und Empfehlungen angezeigt werden. Du erhältst eine Vorschau, was JOUO bei dir finden konnte:

Anzahl der Sicherheitslücken
Anzahl der offenen Ports
Anzahl der externen Ressourcen
ob Pflichtseiten vorhanden sind
ob ein gültiges SSL-Zertifikat vorliegt
ob Probleme bei der Mailserver-Konfiguration gefunden wurden

Welche Zahlungsmethoden bietet JOUO an?

JOUO kannst du mit einer Kreditkarte oder per Rechnung abonnieren.

Technisches

Warum hat meine Website mehrere IP-Adressen?

Es gibt verschiedene Gründe, weshalb hinter einer Website meist mehrere IP-Adressen stecken. Beispielsweise wenn für verschiedene Dienste mehrere Anbieter in Anspruch genommen werden (Webserver, E-Mail, Datenbanken etc.). Manchmal verteilen sich die Anfragen zu einer Website auch auf verschiedene Server (und damit mehreren IP-Adressen), um die Auslastung und Ausfälle zu reduzieren.

Welche Angaben benötigt JOUO von mir für ein Compliance Audit?

JOUO benötigt lediglich deine Domainadresse sowie deine Zustimmung, dass du die gewonnenen Informationen ausschließlich rechtmäßig und verantwortungsvoll verwendest und keine Handlungen vornimmst, die gegen geltendes Recht oder den Schutz Dritter verstoßen.

JOUO benötigt keinen Zugang zu deiner Website, da ausschließlich öffentlich einsehbare Daten verwendet werden.

Welche meiner Daten kann ein Hacker sehen?

Ein Hacker kann durch öffentliche Daten deiner Website technische Details, Serverinformationen und potenzielle Sicherheitslücken erkennen. Dies ermöglicht es ihm Schwachstellen auszunutzen. Die gesammelten Informationen dienen als Grundlage für maßgeschneiderte Cyberattacken, die zu Datenverlust, finanziellen Schäden oder Reputationsschäden führen können.

Rechtliches

Welche Datenschutzgesetze decken die TOMs ab?

Die Dokumentation der TOMs (technische und organisatorische Maßnahmen) ist aufgrund mehrerer Datenschutzgesetzen erforderlich. In Deutschland ist es im Allgemeinen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), welches durch das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die Landesdatenschutzgesetzen umgesetzt werden. In der Schweiz gilt das neue Datenschutzgesetz (nDSG), welches höhere Bussen für private Verantwortliche vorsieht. Die TOMs sind außerdem relevant für die EU weite NIS2-Richtlinie (Network and Information Security Directive), welche Unternehmen zur Verabschiedung einer nationalen Cybersicherheitsstrategie verpflichtet.

Warum ist es wichtig, dass meine Website rechtlich konform ist?

Wenn eine Website nicht compliant ist, kann das zu Abmahnungen oder sogar rechtlichen Schritten führen. Außerdem schafft eine rechtlich einwandfreie Website Vertrauen.

Welche Konsequenzen drohen bei rechtlichen Verstößen?

Abmahnungen können schnell mehrere hundert bis tausend Euro kosten. Datenschutzverstöße können mit Bußgeldern von bis zu 4% des weltweiten Jahresumsatzes deines Unternehmens geahndet werden. Bei Wettbewerbsverstößen können Konkurrenten oder Verbraucherschutzorganisationen rechtliche Schritte einleiten. Unsichere Websites verstoßen nicht nur gegen die DGSVO sondern können einfacher gehackt werden, im schlimmsten Fall sind alle Firmendaten unwiederbringlich verloren.

Kann ich JOUO mit meinen Daten vertrauen?

Ja, das kannst du.

Zum einen erhebt JOUO keine personenbezogenen Daten und zum anderen arbeitet es ausschließlich mit öffentlich einsehbaren Daten. Diese Daten werden auf deutschen Servern gespeichert und nicht an Dritte oder Drittstaaten weitergegeben.

Außerdem ist das Ziel des JOUO Teams, den kleinen und mittelgroßen Unternehmen Hilfe zu leisten und gemeinsam an einer sichereren Infrastruktur zu arbeiten. Wir wollen gemeinsam gegen die Straftaten im Internet vorgehen #DoNotFightAlone.

Kann JOUO garantieren, dass meine Website nach der Prüfung abmahnsicher ist?

Eine absolute Garantie gibt es nicht, da sich Gesetze ändern können und JOUO nie zu 100 % alles perfekt prüfen kann. Aber in manchen Fällen honoriert möglicherweise der Gesetzgeber, dass du aktiv daran arbeitest die Sicherheitslücken auf deiner Website zu beseitigen und Vorschriften einzuhalten.

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